Última atualização: 15 de setembro de 2026
A versão em espanhol destes Termos é o texto jurídico oficial. Esta tradução em português é fornecida por conveniência. Em caso de conflito, prevalece a versão em espanhol.
1. INTRODUÇÃO E ACEITAÇÃO
Bem-vinda à EresFitness. Estes Termos e Condições de Utilização (os « Termos ») regulam o acesso e a utilização de:- A aplicação móvel Eres Fitness Woman (a « App », a « plataforma » ou o « serviço »), disponível na Apple App Store e na Google Play Store.
- O site https://mujer.eresfitness.com e os domínios associados, incluindo eresfitness.com (o « Site »).
AVISO LEGAL: AO ACEDERES, DESCARREGARES, INSTALARES OU UTILIZARES QUALQUER PARTE DA PLATAFORMA, TU (A
« UTILIZADORA ») ACEITAS EXPRESSA E INCONDICIONALMENTE ESTES TERMOS E A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE NÃO CONCORDIRES, DEVES DEIXAR
DE UTILIZAR A PLATAFORMA IMEDIATAMENTE.
Este acordo é um contrato juridicamente vinculativo entre ti e a EresFitness (« nós », « a nossa » ou a
« Empresa »), regido pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos.
2. AVISO MÉDICO E DE SAÚDE
LÊ COM ATENÇÃO: A TUA SAÚDE É A TUA RESPONSABILIDADE.2.1. Não é um serviço médico
A Plataforma, incluindo todo o conteúdo (texto, imagens, vídeos de exercícios, rotinas, planos de nutrição, calculadoras, gráficos e recomendações geradas por inteligência artificial), é fornecida apenas para fins informativos, educativos e de entretenimento.- Não somos médicos, nutricionistas certificados nem fisioterapeutas.
- O conteúdo não é aconselhamento médico, diagnóstico, terapia nem tratamento.
- Nada na Plataforma substitui uma consulta médica profissional.
- Os planos, objetivos calóricos e respostas da assistente de suporte são gerados automaticamente e podem conter erros. Deves usar o teu próprio critério e consultar um profissional de saúde.
2.2. Condição física prévia
Reconheces que o exercício físico envolve um risco inerente de lesão. Ao usares a Plataforma, declares que:- Estás em boa saúde física e mental.
- Consultaste um médico antes de começares qualquer programa de exercício ou alterações alimentares sugeridas pela Plataforma.
- Não tens condições cardiovasculares, respiratórias ou musculoesqueléticas que impeçam a atividade física.
2.3. Assunção de risco
Assumes total responsabilidade por qualquer lesão, dano, impacto na saúde ou morte que possa resultar da utilização da Plataforma. A EresFitness, os seus proprietários, empregados e afiliados declinam responsabilidade civil ou penal por danos diretos ou indiretos relacionados com os treinos fornecidos.2.4. Sincronização Apple Health e Health Connect
Se ativares a sincronização com o Apple Health ou o Health Connect, controlas essas permissões no teu dispositivo. A Empresa não garante a exatidão dos dados importados ou exportados e não é responsável pela informação que permanece nessas plataformas de terceiros.3. UTILIZAÇÃO DO SITE E DA APP
3.1. Elegibilidade
Para usares a Plataforma, deves:- Ter pelo menos 18 anos e plena capacidade jurídica para contratar ao abrigo da lei mexicana.
- Se tiveres entre 16 e 18 anos, ter autorização e supervisão expressas de um progenitor ou tutor legal.
- Não ter sido previamente suspensa ou removida do Serviço.
3.2. Licença
Concedemos-te uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível, revogável e pessoal para acederes e usares a Plataforma apenas para fins pessoais e não comerciais.- Site: Navegação, leitura de artigos, onboarding, conta web e visualização de conteúdo público.
- App: Descarregar, instalar e usar as ferramentas de acompanhamento de fitness no teu dispositivo móvel.
3.3. Restrições
Não deves:- Copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte dos nossos Serviços ou software.
- Fazer engenharia inversa ou tentar extrair o código-fonte (exceto quando a lei o permitir).
- Usar a Plataforma para transmitir malware, vírus ou código prejudicial.
- Fazer scraping do Site ou da App.
- Contornar qualquer medida de segurança ou restrição técnica.
- Abusar das funcionalidades de inteligência artificial, suporte, comunidade ou denúncia.
4. CONTAS E REGISTO
Para acederes a certas funcionalidades (como guardar o histórico de treinos), tens de criar uma conta. Podes começar com uma sessão anónima e mais tarde ligar Google, Apple, Facebook ou e-mail.- Exatidão: Concordas em fornecer informação real, exata e atualizada quando te for pedida.
- Segurança: És a única responsável por proteger a tua password e o acesso ao dispositivo. A EresFitness não é responsável por perdas resultantes do uso não autorizado da tua conta.
- Aviso: Deves notificar-nos imediatamente através dos nossos canais de suporte de qualquer violação de segurança da tua conta.
- Conta web: O Site pode usar a mesma conta Firebase. Um cookie de sessão
(
efw_auth) mantém-te ligada ao painel. - Eliminação: Podes eliminar a tua conta em
Opções > Acerca de > Eliminar a minha conta. Esta ação é irreversível e, por si só, não cancela uma subscrição da App Store ou da Google Play.
5. SUBSCRIÇÕES PREMIUM, PERÍODOS DE TESTE E PAGAMENTOS
5.1. Planos
Oferecemos uma versão gratuita (com anúncios e limitações), períodos de teste quando disponíveis, e uma subscrição « Premium » (sem anúncios e com funcionalidades avançadas, incluindo geração de planos por IA).5.2. Compras in-app
As subscrições e períodos de teste comprados na App são faturados pelas lojas de aplicações (Apple App Store ou Google Play Store).- Contrato: A tua transação é com a Apple ou a Google, não diretamente com a EresFitness.
- Preços: Os preços são mostrados na moeda local da tua loja e incluem os impostos aplicáveis segundo essa loja e a tua jurisdição.
5.3. Renovação automática
Ao abrigo das políticas das lojas, a subscrição (incluindo um período de teste que se converte num plano pago) renova-se automaticamente no fim de cada ciclo (semanal, mensal, anual ou outro prazo oferecido) a menos que canceles pelo menos 24 horas antes da data de renovação. O débito é feito através da tua conta da loja.5.4. Como cancelar
Cancela nas definições de subscrição da App Store ou da Google Play. Eliminar a App ou a conta não cancela a renovação automática.5.5. Reembolsos
- App Store (iOS): A EresFitness não pode emitir reembolsos. Tens de os pedir à Apple.
- Google Play (Android): Os reembolsos seguem as políticas da Google Play. Em casos excecionais e a nosso critério, podemos analisar pedidos enviados ao suporte, mas não estamos obrigados a concedê-los.
- Site: Se no futuro forem ativados pagamentos diretos no Site, aplicar-se-á o direito de resolução previsto na Lei Federal Mexicana de Proteção do Consumidor (LFPC), salvo se o serviço digital já tiver começado (acesso imediato ao conteúdo).
6. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
6.1. Direitos de autor
Todo o conteúdo da Plataforma (Site e App), incluindo, sem limitação, código-fonte, logótipos, textos, gráficos, imagens, vídeos de exercícios, áudio, compilação de dados e look and feel, é propriedade da EresFitness ou dos seus licenciadores. Está protegido pela Lei Federal Mexicana de Direitos de Autor e por tratados internacionais.6.2. Marcas
« EresFitness », o logótipo e outros sinais distintivos são as nossas marcas. A utilização sem o nosso consentimento escrito prévio é proibida.6.3. Conteúdo gerado por IA
Os planos, textos ou recomendações gerados por inteligência artificial são fornecidos para o teu uso pessoal na Plataforma. Não adquires direitos sobre os modelos, prompts ou sistemas subjacentes. És responsável por rever o resultado antes de o seguires.7. CONTEÚDO GERADO PELA UTILIZADORA
Ao carregares fotos de progresso, criares rotinas personalizadas, publicares na Comunidade (publicações, comentários, respostas), gostares de conteúdo ou partilhares dados de treino na App, tu:- Manténs os direitos de autor sobre o conteúdo original que crias.
- Concedes-nos uma licença mundial, gratuita e não exclusiva para usar, reproduzir, modificar e exibir esse conteúdo dentro da Plataforma para prestar o serviço.
- Garantes que o conteúdo não infringe direitos de terceiros e não é ofensivo, ilegal nem pornográfico.
- Aceitas que o teu nome de utilizadora, alcunha e foto de perfil ficarão embutidos em cada publicação e comentário e visíveis para todas as utilizadoras da App.
- Aceitas que as imagens carregadas nas publicações da Comunidade serão armazenadas nos nossos servidores (Firebase Storage) e acessíveis a todas as utilizadoras enquanto a publicação existir.
7.1. Partilha de resultados visíveis
A App pode gerar imagens partilháveis das tuas estatísticas de treino e relatórios de rotina.- És a única responsável pela forma como usas essas imagens e onde as partilhas (p. ex. Instagram, WhatsApp, X).
- Estas imagens podem incluir o teu nome de utilizadora, foto de perfil e dados de desempenho físico.
7.2. Dados de treino partilhados na Comunidade
A App permite-te partilhar voluntariamente relatórios de treino e dias de treino na Comunidade.- Partilhar um relatório ou um dia de treino pode publicar calorias queimadas, duração, exercícios concluídos, nome do plano e número do dia.
- Esta informação é visível para todas as utilizadoras da App e és a única responsável por escolheres partilhá-la.
7.3. Eliminar o teu conteúdo
Podes eliminar as tuas próprias publicações e comentários a qualquer momento na App. Eliminar uma publicação também elimina os comentários associados e as imagens armazenadas. Pedir a eliminação da conta remove todo o conteúdo da Comunidade que criaste.7.4. Contactos
Se usares encontrar amigas nos contactos, só são processados hashes de e-mail. Declares que estás autorizada a usar esses dados para este fim.8. FUNCIONALIDADES SOCIAIS, COMUNIDADE E CLASSIFICAÇÃO GLOBAL
A EresFitness inclui funcionalidades para fomentar a comunidade e uma competição saudável.8.1. Ranking
Quando usas a App, o teu progresso (pontos de experiência, nível, consistência) pode aparecer numa Classificação Global visível para outras utilizadoras.- O teu Nome de utilizadora e a tua Foto de perfil serão públicos no ranking.
- Podes escolher não aparecer no ranking nas definições do teu perfil.
8.2. Seguimentos e amizades
As utilizadoras podem seguir-se, adicionar amigas ou bloquear outras.- Quando segues alguém ou és seguida, alguma informação do perfil torna-se visível para essa pessoa.
- Podes marcar o teu perfil como privado e bloquear outras utilizadoras.
8.3. Feed da Comunidade
A App inclui uma secção de Comunidade onde as utilizadoras interagem através de publicações, comentários e gostos.- Publicações: Podes criar publicações de texto com ou sem imagens, visíveis para todas as utilizadoras da App.
- Comentários e respostas: Podes comentar as publicações de outras utilizadoras e responder a comentários existentes.
- Gostos: Podes gostar de publicações e comentários. O teu identificador de utilizadora é guardado para contar as interações.
- Pesquisa de utilizadoras: Podes pesquisar utilizadoras por nome ou alcunha. As pesquisas recentes são guardadas localmente no teu dispositivo.
8.4. Conduta na Comunidade
Ao usares a Comunidade, concordas em:- Não publicar conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório, sexualmente explícito, violento ou ilegal.
- Não assediar, ameaçar nem intimidar outras utilizadoras.
- Não publicar spam, conteúdo comercial não autorizado nem ligações maliciosas.
- Não te fazeres passar por outras pessoas ou entidades.
- Não publicar informação pessoal de terceiros sem consentimento.
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros nas imagens e textos que publicas.
- Cumprir todas as leis aplicáveis na tua jurisdição.
8.5. Moderação de conteúdo
A EresFitness reserva-se o direito, sem aviso prévio e a seu exclusivo critério, de:- Esconder publicações ou comentários que considere inadequados ou em violação destas regras.
- Eliminar publicações, comentários e imagens que violem estes Termos ou a lei aplicável.
- Suspender ou cancelar contas de utilizadoras que violem repetidamente as regras da comunidade.
8.6. Denúncias
As utilizadoras podem denunciar publicações que considerem inadequadas através do sistema de denúncia na app.- Os motivos disponíveis incluem conteúdo inadequado, spam, assédio e outros.
- As denúncias são revistas pela nossa equipa de moderação e tomaremos as medidas que considerarmos adequadas.
- A EresFitness não está obrigada a notificar a autora do conteúdo denunciado sobre a medida tomada.
- O uso abusivo ou de má-fé das denúncias pode resultar na suspensão da conta.
8.7. Exoneração relativa a conteúdo de terceiros
A EresFitness não controla, garante nem assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo publicado pelas utilizadoras na Comunidade, incluindo a sua veracidade, exatidão, legalidade ou segurança. Interages com outras utilizadoras e com o seu conteúdo por tua conta e risco.9. SUPORTE, COMUNICAÇÕES E LIGAÇÕES DE TERCEIROS
A App pode incluir uma assistente de suporte automatizada. As suas respostas são apenas orientação, não substituem uma pessoa e não são aconselhamento médico. Podemos rever conversas quando for necessário por segurança ou para escalar o teu caso a uma humana. Podemos enviar-te notificações push, mensagens in-app e e-mails transacionais ou promocionais. Podes desligar o e-mail promocional e as notificações push na App ou nas definições de notificações do dispositivo. O Site ou a App podem conter ligações para sites de terceiros (p. ex. artigos de saúde externos, anunciantes, serviços de analítica como Microsoft Clarity, Apple Health ou Health Connect). Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites. O acesso é por tua conta e risco.10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na medida máxima permitida pela lei mexicana:- Serviço « tal como está »: A Plataforma é oferecida sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou de ausência de erros.
- Danos indiretos: A EresFitness não é responsável por lucros cessantes, perda de dados, danos morais ou danos consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar o Serviço.
- Teto monetário: Em nenhum caso a responsabilidade total da EresFitness para contigo excederá o montante que pagaste à Empresa nos últimos seis (6) meses, ou MXN $1.000,00 (mil pesos mexicanos), o que for maior.
11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
11.1. Lei aplicável
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis federais dos Estados Unidos Mexicanos, incluindo o Código Civil Federal, o Código Comercial e a Lei Federal de Proteção do Consumidor.11.2. Jurisdição
Para qualquer litígio decorrente destes Termos, as partes submetem-se expressamente aos tribunais da Cidade do México, renunciando a qualquer outro foro que lhes possa corresponder em razão das suas moradas presentes ou futuras.12. ALTERAÇÕES AOS TERMOS
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento.- Aviso: Publicaremos a versão atualizada no Site e na App. Para alterações materiais, tentaremos avisar-te por e-mail ou por aviso in-app.
- Aceitação: A utilização continuada da Plataforma após a publicação constitui aceitação tácita dos novos Termos.
13. CONTACTO
Para questões jurídicas, denúncias de violação de direitos de autor ou dúvidas sobre estes Termos, contacta-nos:- Firma legal: EresFitness S.A.S.
- Morada: Av. 3 de mayo 2605, Puebla, Mexico
- E-mail: hola@eresfitness.com
- Site: https://mujer.eresfitness.com